Bestwijzer telefonisch slecht bereikbaar

Geplaatst op maandag 9 februari 2015


De telefooncentrale kampt met problemen en functioneert op dit moment niet zoals het hoort. Regelmatig kunnen de medewerkers van het klantcontactcentrum (KCC) klanten niet horen of worden gesprekken spontaan verbroken.
Soms komen telefoontjes zelfs helemaal niet bij het KCC van de Gemeente/Bestwijzer binnen. Een vervelende situatie, waarmee u helaas te maken kunt krijgen. We hopen dat de storing op korte termijn is verholpen. Onze excuses voor de overlast.