Problemen telefonische bereikbaarheid

Geplaatst op vrijdag 28 november 2014



De gemeentelijke telefooncentrale kampt met problemen en functioneert op dit moment helaas niet zoals het hoort. Regelmatig kunnen de medewerkers van het klantcontactcentrum (KCC) klanten niet horen of worden gesprekken spontaan verbroken. Soms komen telefoontjes zelfs helemaal niet bij het KCC binnen. Een vervelende situatie waarmee u, als u telefonisch contact wilt met medewerkers van de gemeente of van Bestwijzer, te maken kunt krijgen.
De problemen zijn op korte termijn helaas niet opgelost. In het eerste kwartaal van 2015 wordt een nieuwe telefooncentrale in gebruik genomen. Onze excuses voor de overlast.